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网购卫浴质量投诉量攀升
www.ijjnews.com     来源:吴江日报     2017-02-16 16:30      我来说两句
  

  近年来,随着互联网的迅速发展,网购卫浴已不是什么新鲜事,卫浴行业也不例外地纷纷开设网上官方旗舰店。不过,这也给了山寨卫浴产品一个巨大的机会,由于在网上不能真实地感受到卫浴产品的材质与功能,只能通过商家来了解,因此,一些不良卖家在网上“如鱼得水”。

  近日,就有市民在网上购买卫浴后发现有包装破损和质量问题,卖家推卸责任,不愿意退换的案例发生。消协提醒消费者,在收取物流公司送来的网购卫浴时,如发现包装破损,消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时,应选择有信誉的购物平台,并保留好聊天记录等相关凭证。

  由于现在网上商城的卫浴产品越来越多,照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等的投诉量不断攀升。消协提醒消费者,在网购卫浴时,要到正规公司网站购买,要对这些店家的信誉度作考量,一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同一款式卫浴不同店家的价格相差很大,就要深入了解是否在材质上有差别,或者是否为瑕疵产品经过加工修复过。在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告。此外,还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认,并保留好聊天记录等凭证。

  虽然网购能及时看到优惠信息,享受优惠折扣,但让消费者们经常“冲动”消费,增加消费支出。乐于网购的消费者要三思而后行,看清电商所提供的物品质量是否过关,是否自己真的需要,再作出理智决定。

  尤其在选购卫浴产品时,要多了解一些相关知识,看清楚产品的相关凭证。此外,网络商家不应该盲目地制造大幅度降价等营销噱头,因为吸引消费者仅仅依靠价格战术是不够的,还需要在服务和质量上下功夫。

标签:卫浴|网购
责任编辑:陈子汉陈子汉

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