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花8万买套典派家具 晾10个月还是那味
www.ijjnews.com     来源:沈阳晚报     2016-10-26 17:09      我来说两句
  

  花8万元在铁西某大型家居卖场买了套法式家具,去年12月就到货放在新房里放味,可直到现在,家具还是散发着刺鼻的味道。“我怀疑家具有质量问题,希望商家能够给我退货。”10月24日,市民孟女士向新闻热线投诉。

  闹心:新家具运抵新房味挺大

  “别人搬到装修好的新房子去,都是高高兴兴的,只有我每次去心里都憋屈。”说到新房,孟女士的情绪开始激动。2015年11月末,孟女士的新房装修完已经半年,屋里的味也放得差不多了,她开始到沈阳各大家居卖场选购家具。在铁西一家知名家居卖场,孟女士被典派家具专卖店的法式家具所吸引,随后花8万元订购了沙发、茶几、皮床、书柜、餐桌、衣柜等系列产品。

  从2015年12月开始,订购的家具陆续到货。但孟女士发现,送来的家具味道都非常大。但家具卖场这边给出的解释是,新家具有味道是正常的,只要通风放三个月,味道自然会消失。

  从2016年4月到6月末,眼看三个月过去了,可家具的气味始终不见变淡。4月份天气变暖后,除了下大雨,孟女士家新房的窗户几乎天天开着,可家具还是有味。无奈,孟女士只好与卖家取得了联系。卖家表示,可以派人去孟女士家里帮忙祛除家具上的味道。

  试住:出现头昏呕吐等现象

  从2016年7月开始到9月份,典派专卖店先后派人到孟女士家里做了四次祛味,但收效甚微。“家里还是没法住人,尤其是客厅和主卧,特别呛人。”孟女士的妈妈和爸爸决定先入住几天试试,结果仅仅住了两天,就全都出现了头昏、咳嗽、呕吐等现象。

  气愤之余,孟女士找到典派专卖店,希望商家能够给自己一个说法。但商家表示,不能为她退换家具。

  10月24日,沈阳晚报、沈阳网记者来到孟女士的新房,发现里面充斥着一股刺鼻的味道。北面的次卧味道稍小些,客厅、主卧和书房味道比较大。“只有次卧的床不是真皮的,所以我怀疑是那些家具的真皮散发出的刺激味。”孟女士表示。

  质疑:厂址等信息咋全没有

  孟女士告诉记者,当初家具店给她送家具时,她没有在任何一件家具中发现产品的标牌、合格证书、厂名、生产地址等信息。

  当天下午,记者随孟女士来到典派家具专卖店,一位自称是店长的女士表示,她刚刚接手这个店一个多月,对具体的事情并不了解,也无法当面出示证明该品牌沙发身份的出厂记录及合格证等。

  随后,孟女士通过百度搜索找到典派家具在浙江的生产厂家。该厂家一位负责人表示,他们已经将此事交给沈阳的一位经理处理。孟女士拨打这位经理的手机时,却始终无人接听。

  对此,专卖店所在的家居卖场的客服工作人员表示,会先和典派那边的负责人协商,找到生产厂家,看是否能为孟女士退货,希望孟女士给他几天时间。

标签:家具
责任编辑:陈子汉陈子汉

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